Conditions générales de vente

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les ventes réalisées sur le site Sillage Parfumerie, édité par SODILUXE SASU (RCCM SN DKR 2020 B 10806, siège Sacré-Cœur III, VDN n° 150, Dakar, Sénégal).

1. Produits

Les produits proposés sont des parfums et produits de parfumerie authentiques, issus directement des maisons ou de leurs distributeurs agréés. Les photos sont non contractuelles. Les offres sont valables dans la limite des stocks disponibles.

2. Prix

Les prix sont indiqués en francs CFA (FCFA), toutes taxes comprises, hors frais de livraison. Les frais de livraison éventuels sont indiqués avant la validation de la commande. SODILUXE SASU se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; le prix appliqué est celui affiché au moment de la commande.

3. Commande

La commande est validée après acceptation des présentes CGV et confirmation du paiement. Un e-mail de confirmation récapitulant la commande est envoyé au client. SODILUXE SASU se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de problème de paiement, de stock ou de litige antérieur.

4. Paiement

Le paiement en ligne s’effectue par Wave, Orange Money, Free Money ou carte bancaire, via la plateforme de paiement sécurisée PayDunya. Sillage n’a jamais accès à vos données bancaires. La commande est traitée dès confirmation du paiement.

5. Livraison et retrait

• Livraison à Dakar et environs selon la zone choisie à la commande : frais, délais et seuils de gratuité sont détaillés sur la page Livraison et affichés avant la validation de la commande.
• Retrait gratuit dans l’une de nos boutiques (Almadies, Sea Plaza, Centre-ville) dès réception de la confirmation.
• Régions et international : tarifs et délais sur demande.

Le client vérifie l’état du colis à la réception et signale tout dommage sous 48 h, photos à l’appui.

6. Retours et échanges

Pour des raisons d’hygiène, seuls les produits neufs, non ouverts et sous emballage d’origine peuvent être échangés ou remboursés, dans un délai de 7 jours après réception, après accord préalable du service client. Les échantillons et produits ouverts ne sont ni repris ni échangés. Le remboursement est effectué par le moyen de paiement initial.

7. Garantie

En cas de produit défectueux ou non conforme, SODILUXE SASU procède à l’échange ou au remboursement, sur présentation de la preuve d’achat.

8. Données personnelles

Les données collectées lors de la commande sont traitées conformément à notre politique de confidentialité.

9. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit sénégalais. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité ; à défaut, les tribunaux de Dakar seront compétents.

Dernière mise à jour : octobre 2026.